1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement pour ce site est Hunan Xiaodian New Brand Management Co., Ltd., Room 404, Livestream Base, 4F West, China-Africa Trade City, Gaoqiao Grand Market, Yuhua District, Changsha, Hunan, Chine. Contact pour toute question relative à la confidentialité : sales@aumetta.com.
2. Ce que nous collectons et pourquoi
Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour vous répondre et pour fabriquer ou expédier ce que vous commandez :
- Demandes de devis et messages — nom, adresse e-mail ou numéro WhatsApp, pays, type de produit, quantité, dimensions et votre message. Finalité : préparer votre devis et échanger à son sujet. Base légale : mesures prises à votre demande avant la conclusion d'un contrat (art. 6, par. 1, point b) du RGPD (GDPR)).
- Fichiers graphiques — logos, dessins, photos et fichiers que vous téléversez ou nous envoyez, y compris les images générées par l'atelier DIY lorsque vous les joignez à une demande. Finalité : BAT et production. Les fichiers restent rattachés au dossier de votre demande.
- Commandes en boutique — les éléments ci-dessus plus votre adresse de livraison, les pièces et quantités choisies et l'option écrin cadeau. Finalité : confirmer le stock et l'expédition, émettre le lien de paiement, préparer et livrer la commande (art. 6, par. 1, point b) du RGPD) et tenir la comptabilité (obligation légale).
- Données techniques — notre serveur web conserve des journaux d'accès standard (adresse IP, page demandée, heure, type de navigateur) à des fins de sécurité et de dépannage, pendant 30 jours au maximum (intérêt légitime, art. 6, par. 1, point f) du RGPD).
- Échanges par WhatsApp, Facebook ou e-mail — lorsque vous choisissez ces canaux, leurs opérateurs (Meta Platforms, votre fournisseur de messagerie) traitent les données selon leurs propres politiques.
3. Cookies et stockage dans le navigateur
Ce site n'utilise aucun cookie publicitaire ou de suivi et ne fait actuellement appel à aucun outil d'analyse tiers. Il n'enregistre que quelques valeurs techniques dans le stockage local de votre navigateur : la langue choisie, l'activation ou non des effets sonores de la page Savoir-faire et — jusqu'à la fermeture de l'onglet — le design DIY que vous avez choisi de joindre à une demande ainsi qu'un indicateur à usage unique pour l'animation d'ouverture. Rien de tout cela ne nous est transmis tant que vous n'envoyez pas de formulaire. Si nous ajoutons un jour des statistiques de fréquentation, nous utiliserons un service sans cookies ou vous demanderons d'abord votre consentement.
La carte de la page Contact n'est chargée depuis Google Maps qu'après que vous avez cliqué dessus ; à partir de ce moment, la politique de confidentialité de Google s'applique à cet affichage de carte.
4. L'atelier DIY
Les logos que vous téléversez dans l'atelier DIY sont traités entièrement dans votre navigateur. Rien n'est transmis à notre serveur tant que vous ne cliquez pas sur « Demander un devis avec ce design » puis n'envoyez le formulaire de demande ; dans ce cas, une image d'aperçu, le visuel détouré et la configuration choisie sont joints à votre demande.
5. Qui reçoit vos données
Vos données sont traitées par notre équipe commerciale et de production. Nous ne les partageons qu'avec les prestataires nécessaires pour vous servir :
- Hébergement : Alibaba Cloud (Europe) — le site et sa base de données tournent sur un serveur situé à Francfort, en Allemagne.
- E-mail : Alibaba Cloud Mail, pour les notifications et nos réponses.
- Paiement : PayPal ou votre banque, lorsque vous réglez une commande ou un acompte. Nous ne voyons ni ne conservons jamais de numéros de carte.
- Transporteurs : DHL, FedEx, UPS, EMS ou le transitaire indiqué dans votre commande, qui reçoivent vos nom, adresse et numéro de téléphone pour la livraison.
- Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
6. Transferts hors UE/EEE
Aumetta est exploitée depuis la Chine ; notre équipe y accède aux données de demandes et de commandes afin de vous répondre et de fabriquer votre commande. Lorsque le droit de l'UE l'exige, ce transfert repose sur votre demande expresse de devis ou de commande et sur les garanties décrites ci-dessus (accès limité aux personnes qui traitent votre dossier, connexions chiffrées). Vous pouvez nous demander à tout moment quelles données nous détenons à votre sujet.
7. Durée de conservation
Les demandes n'ayant pas abouti à une commande sont supprimées ou anonymisées après 24 mois. Les dossiers de commande et les factures sont conservés pendant la durée imposée par le droit comptable (jusqu'à 10 ans). Les fichiers graphiques et aperçus DIY joints à des demandes restées sans commande sont supprimés après 12 mois. Les journaux d'accès du serveur sont conservés 30 jours au maximum.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement et la portabilité de vos données, et vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime. Écrivez à sales@aumetta.com ; nous répondons sous 30 jours. Si vous résidez dans l'UE/EEE ou au Royaume-Uni, vous pouvez également saisir votre autorité locale de protection des données.
9. Sécurité
Toutes les pages et tous les formulaires utilisent HTTPS. La base de données des demandes et les fichiers téléversés sont stockés sur un serveur à accès contrôlé, sauvegardé régulièrement. L'accès à l'outil de gestion des dossiers clients est réservé au personnel autorisé.
10. Mineurs
Nos services s'adressent aux entreprises et aux acheteurs adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants de moins de 16 ans.
11. Modifications
Nous mettons cette page à jour lorsque nos pratiques changent et indiquons en haut la date de la dernière version.