1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de los datos de este sitio web es Hunan Xiaodian New Brand Management Co., Ltd., Room 404, Livestream Base, 4F West, China-Africa Trade City, Gaoqiao Grand Market, Yuhua District, Changsha, Hunan, China. Contacto para todo lo relativo a privacidad: sales@aumetta.com.
2. Qué datos recogemos y para qué
Solo recogemos lo necesario para responderle y para fabricar o enviar lo que usted pide:
- Solicitudes de cotización y mensajes: nombre, dirección de correo electrónico o número de WhatsApp, país, tipo de producto, cantidad, tamaño y su mensaje. Finalidad: preparar su cotización y comunicarnos con usted al respecto. Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales a petición suya (GDPR Art. 6(1)(b)).
- Archivos gráficos: logotipos, dibujos, fotos y archivos que sube o nos envía, incluidas las imágenes generadas en el banco de trabajo DIY cuando las adjunta a una consulta. Finalidad: pruebas de diseño y producción. Los archivos quedan vinculados al registro de su consulta.
- Pedidos de la tienda: lo anterior más su dirección de envío, las piezas y cantidades elegidas y la opción de estuche de regalo. Finalidad: confirmar existencias y envío, emitir el enlace de pago, preparar y entregar el pedido (GDPR Art. 6(1)(b)) y conservar los registros contables (obligación legal).
- Datos técnicos: nuestro servidor web guarda los registros de acceso habituales (dirección IP, página solicitada, hora, tipo de navegador) por motivos de seguridad y resolución de incidencias, durante un máximo de 30 días (interés legítimo, GDPR Art. 6(1)(f)).
- Comunicación por WhatsApp, Facebook o correo electrónico: cuando elige estos canales, sus operadores (Meta Platforms, su proveedor de correo) tratan los datos conforme a sus propias políticas.
3. Cookies y almacenamiento del navegador
Este sitio web no utiliza cookies publicitarias ni de seguimiento y actualmente no emplea ninguna analítica de terceros. Solo guarda unos pocos valores técnicos en el almacenamiento local de su navegador: el idioma elegido, si los efectos de sonido de la página de Procesos están activados y, hasta que cierre la pestaña, el diseño DIY que decidió adjuntar a una consulta y una marca de un solo uso para la animación de apertura. Nada de esto se nos envía hasta que usted envía un formulario. Si algún día añadimos estadísticas de visitas, usaremos un servicio sin cookies o le pediremos antes su consentimiento.
El mapa de la página de Contacto se carga desde Google Maps solo después de que haga clic en él; a partir de ese momento, la política de privacidad de Google se aplica a esa vista del mapa.
4. El banco de trabajo DIY
Los logotipos que sube al banco de trabajo DIY se procesan íntegramente en su navegador. No se transfiere nada a nuestro servidor a menos que haga clic en «Solicitar con este diseño» y después envíe el formulario de consulta; en ese caso se adjuntan a su consulta una imagen de vista previa, el gráfico recortado y la configuración elegida.
5. Quién recibe sus datos
Sus datos los gestiona nuestro equipo de ventas y producción. Solo los compartimos con los proveedores de servicios necesarios para atenderle:
- Alojamiento: Alibaba Cloud (Europa); el sitio web y su base de datos funcionan en un servidor en Fráncfort, Alemania.
- Correo electrónico: Alibaba Cloud Mail, para notificaciones y nuestras respuestas.
- Pago: PayPal o su banco, cuando paga un pedido o un anticipo. Nunca vemos ni almacenamos números de tarjeta.
- Transportistas: DHL, FedEx, UPS, EMS o el transitario indicado en su pedido, que reciben su nombre, dirección y número de teléfono para la entrega.
- No vendemos datos personales ni los utilizamos con fines publicitarios.
6. Transferencias fuera de la UE/EEE
Aumetta opera desde China; nuestro equipo accede desde allí a los datos de consultas y pedidos para responderle y fabricar su pedido. Cuando la legislación de la UE lo exige, esta transferencia se basa en su solicitud expresa de cotización o pedido y en las garantías descritas más arriba (acceso limitado a las personas que gestionan su caso, conexiones cifradas). Puede preguntarnos en cualquier momento qué datos conservamos sobre usted.
7. Cuánto tiempo conservamos los datos
Las consultas que no dan lugar a un pedido se eliminan o anonimizan a los 24 meses. Los registros de pedidos y las facturas se conservan durante el plazo exigido por la legislación contable (hasta 10 años). Los archivos gráficos subidos y las vistas previas DIY adjuntas a consultas que no derivaron en pedido se eliminan a los 12 meses. Los registros de acceso al servidor se conservan un máximo de 30 días.
8. Sus derechos
Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación, supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad, y puede oponerse al tratamiento basado en el interés legítimo. Escriba a sales@aumetta.com; respondemos en un plazo de 30 días. Si se encuentra en la UE/EEE o en el Reino Unido, también puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.
9. Seguridad
Todas las páginas y formularios usan HTTPS. La base de datos de consultas y los archivos subidos se almacenan en un servidor con control de acceso y copias de seguridad periódicas. El acceso a la herramienta de registros de clientes está restringido al personal autorizado.
10. Menores
Nuestros servicios se dirigen a empresas y compradores adultos. No recogemos a sabiendas datos de menores de 16 años.
11. Cambios
Actualizamos esta página cuando cambian nuestras prácticas y mostramos la fecha de la última versión en la parte superior.