1. データ管理者
本ウェブサイトのデータ管理者はHunan Xiaodian New Brand Management Co., Ltd.（Room 404, Livestream Base, 4F West, China-Africa Trade City, Gaoqiao Grand Market, Yuhua District, Changsha, Hunan, China）です。プライバシーに関するお問い合わせ先はsales@aumetta.comです。
2. 収集する情報とその目的
当社は、お客様への回答、およびご注文品の製作・発送に必要な情報のみを収集します。
- お見積り依頼・メッセージ — お名前、メールアドレスまたはWhatsApp番号、国、製品の種類、数量、サイズ、メッセージ内容。目的：お見積りの作成とそれに関するご連絡。法的根拠：契約締結前にお客様のご要請に基づいて行う措置（GDPR第6条第1項(b)）。
- デザインデータ・ファイル — お客様がアップロードまたは送付されるロゴ、図面、写真、ファイル（DIYワークベンチで生成し、お問い合わせに添付された画像を含む）。目的：校正図の作成と製作。ファイルはお問い合わせ記録に紐付けて保管します。
- ショップのご注文 — 上記に加え、配送先住所、選択された商品と数量、ギフトボックスのオプション。目的：在庫と配送の確認、支払いリンクの発行、ご注文の履行と配送（GDPR第6条第1項(b)）、および会計記録の保管（法的義務）。
- 技術データ — 当社のウェブサーバーは、セキュリティとトラブルシューティングのため、標準的なアクセスログ（IPアドレス、閲覧ページ、時刻、ブラウザの種類）を最長30日間保持します（正当な利益、GDPR第6条第1項(f)）。
- WhatsApp、Facebook、メールでのやり取り — これらのチャネルをお選びいただいた場合、その運営者（Meta Platforms、お客様のメールプロバイダー）が各自のポリシーに基づいてデータを処理します。
3. Cookieとブラウザストレージ
本ウェブサイトは広告用・トラッキング用のCookieを使用しておらず、現在、第三者のアクセス解析も導入していません。ブラウザのローカルストレージに保存するのは、いくつかの技術的な値のみです：選択された言語、「製造技術」ページの効果音のオン／オフ、そして（タブを閉じるまでの間）お問い合わせに添付するために選択されたDIYデザインと、オープニングアニメーションを一度だけ再生するためのフラグです。これらは、フォームを送信されるまで当社に送られることはありません。将来アクセス統計を導入する場合は、Cookieを使用しないサービスを利用するか、事前にお客様の同意をいただきます。
お問い合わせページの地図は、お客様がクリックして初めてGoogle Mapsから読み込まれます。その時点以降、その地図表示にはGoogleのプライバシーポリシーが適用されます。
4. DIYワークベンチ
DIYワークベンチにアップロードされたロゴは、すべてお客様のブラウザ内で処理されます。「このデザインで問い合わせる」をクリックし、続けてお問い合わせフォームを送信されない限り、当社のサーバーには何も送信されません。送信された場合は、プレビュー画像、切り抜き済みのデザインデータ、および選択された構成がお問い合わせに添付されます。
5. データの提供先
お客様のデータは、当社の営業・製作チームが取り扱います。共有するのは、お客様へのサービス提供に必要なサービス提供者のみです。
- ホスティング：Alibaba Cloud (Europe) — ウェブサイトとそのデータベースは、ドイツ・フランクフルトのサーバー上で稼働しています。
- メール：Alibaba Cloud Mail（通知および当社からの返信用）。
- 決済：PayPalまたはお客様の銀行（ご注文代金または前金のお支払い時）。当社がカード番号を閲覧・保存することは一切ありません。
- 配送業者：DHL、FedEx、UPS、EMS、またはご注文で指定されたフォワーダー。配達のため、お名前、住所、電話番号を受け取ります。
- 当社は個人データを販売せず、広告目的にも使用しません。
6. EU／EEA域外へのデータ移転
Aumettaは中国から運営しており、お客様への回答とご注文品の製作のため、当社チームは中国からお問い合わせおよび注文データにアクセスします。EU法が求める場合、この移転は、お客様による明示的なお見積りまたはご注文のご依頼、および上記の保護措置（お客様の案件を担当する者に限定したアクセス、暗号化された通信）に基づいて行われます。当社が保有するお客様のデータについては、いつでもお問い合わせいただけます。
7. データの保存期間
ご注文に至らなかったお問い合わせは、24か月後に削除または匿名化します。注文記録と請求書は、会計法令で定められた期間（最長10年）保管します。ご注文に至らなかったお問い合わせに添付されたデザインデータとDIYプレビューは、12か月後に削除します。サーバーのアクセスログは最長30日間保持します。
8. お客様の権利
お客様は、ご自身のデータへのアクセス、訂正、削除、処理の制限、データポータビリティを求めることができ、正当な利益に基づく処理に異議を申し立てることができます。sales@aumetta.comまでご連絡ください。30日以内に回答いたします。EU／EEAまたは英国にお住まいの場合は、お住まいの地域のデータ保護機関に苦情を申し立てることもできます。
9. セキュリティ
すべてのページとフォームはHTTPSを使用しています。お問い合わせデータベースとアップロードされたファイルは、アクセス制御され、定期的にバックアップされるサーバーに保存されます。顧客記録ツールへのアクセスは、権限を持つ担当者に限定されています。
10. 未成年者
当社のサービスは、事業者および成人の購入者を対象としています。16歳未満のお子様のデータを故意に収集することはありません。
11. 変更
当社の取り扱いに変更があった場合は本ページを更新し、最新版の日付をページ上部に表示します。