1. Кто отвечает за обработку данных
Оператором (контролёром) персональных данных на этом сайте является Hunan Xiaodian New Brand Management Co., Ltd., Room 404, Livestream Base, 4F West, China-Africa Trade City, Gaoqiao Grand Market, Yuhua District, Changsha, Hunan, China. По всем вопросам конфиденциальности обращайтесь: sales@aumetta.com.
2. Какие данные мы собираем и зачем
Мы собираем только то, что необходимо, чтобы ответить вам и изготовить или отправить заказанное:
- Запросы расчёта и сообщения — имя, адрес электронной почты или номер WhatsApp, страна, тип изделия, количество, размер и текст сообщения. Цель: подготовка коммерческого предложения и связь с вами по нему. Правовое основание: принятие мер по вашему запросу до заключения договора (GDPR Art. 6(1)(b)).
- Графические материалы и файлы — логотипы, чертежи, фотографии и файлы, которые вы загружаете или присылаете нам, включая изображения, созданные в DIY-верстаке и приложенные к запросу. Цель: подготовка дизайн-макетов и производство. Файлы хранятся вместе с записью о вашем запросе.
- Заказы в магазине — перечисленное выше, а также адрес доставки, выбранные изделия и их количество и опция подарочной упаковки. Цель: подтверждение наличия и доставки, отправка ссылки на оплату, выполнение и доставка заказа (GDPR Art. 6(1)(b)), а также ведение бухгалтерского учёта (законная обязанность).
- Технические данные — наш веб-сервер ведёт стандартные журналы доступа (IP-адрес, запрошенная страница, время, тип браузера) для обеспечения безопасности и устранения неполадок; они хранятся до 30 дней (законный интерес, GDPR Art. 6(1)(f)).
- Общение в WhatsApp, Facebook или по электронной почте — если вы выбираете эти каналы, их операторы (Meta Platforms, ваш почтовый провайдер) обрабатывают данные в соответствии с собственными политиками.
3. Файлы cookie и хранилище браузера
Этот сайт не использует рекламные и отслеживающие cookie и в настоящее время не подключает сторонние системы аналитики. В локальном хранилище вашего браузера сохраняются лишь несколько технических значений: выбранный язык, включены ли звуковые эффекты на странице «Технологии» и — до закрытия вкладки — DIY-дизайн, который вы решили приложить к запросу, а также одноразовая отметка о показе вступительной анимации. Ничто из этого не передаётся нам, пока вы не отправите форму. Если мы когда-либо добавим статистику посещений, то будем использовать сервис без cookie или сначала запросим ваше согласие.
Карта на странице «Контакты» загружается из Google Maps только после того, как вы нажмёте на неё; с этого момента к просмотру карты применяется политика конфиденциальности Google.
4. DIY-верстак
Логотипы, которые вы загружаете в DIY-верстак, обрабатываются исключительно в вашем браузере. На наш сервер ничего не передаётся, пока вы не нажмёте «Запросить с этим дизайном» и затем не отправите форму запроса — в этом случае к запросу прилагаются изображение-превью, вырезанный логотип и выбранная конфигурация.
5. Кто получает ваши данные
С вашими данными работает наша команда продаж и производства. Мы передаём их только тем поставщикам услуг, без которых не можем вас обслужить:
- Хостинг: Alibaba Cloud (Европа) — сайт и его база данных размещены на сервере во Франкфурте, Германия.
- Электронная почта: Alibaba Cloud Mail — для уведомлений и наших ответов.
- Оплата: PayPal или ваш банк, когда вы оплачиваете заказ или аванс. Мы не видим и не храним номера карт.
- Перевозчики: DHL, FedEx, UPS, EMS или экспедитор, указанный в вашем заказе; они получают ваше имя, адрес и номер телефона для доставки.
- Мы не продаём персональные данные и не используем их в рекламных целях.
6. Передача данных за пределы ЕС/ЕЭЗ
Aumetta работает из Китая; наша команда получает доступ к данным запросов и заказов оттуда, чтобы отвечать вам и изготавливать ваш заказ. Там, где этого требует законодательство ЕС, такая передача опирается на ваш явный запрос расчёта или заказа и на описанные выше меры защиты (доступ только у сотрудников, ведущих ваш запрос; шифрованные соединения). Вы можете в любой момент спросить, какие данные о вас мы храним.
7. Сроки хранения данных
Запросы, не приведшие к заказу, удаляются или обезличиваются через 24 месяца. Записи о заказах и счета хранятся в течение срока, установленного бухгалтерским законодательством (до 10 лет). Загруженные графические материалы и DIY-превью, приложенные к запросам без последующего заказа, удаляются через 12 месяцев. Журналы доступа к серверу хранятся до 30 дней.
8. Ваши права
Вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение обработки и переносимость, а также возразить против обработки, основанной на законном интересе. Напишите на sales@aumetta.com — мы ответим в течение 30 дней. Если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ или Великобритании, вы также вправе подать жалобу в местный надзорный орган по защите данных.
9. Безопасность
Все страницы и формы работают по HTTPS. База данных запросов и загруженные файлы хранятся на сервере с контролем доступа и регулярным резервным копированием. Доступ к инструменту учёта клиентов имеют только уполномоченные сотрудники.
10. Дети
Наши услуги предназначены для компаний и совершеннолетних покупателей. Мы сознательно не собираем данные детей младше 16 лет.
11. Изменения
Мы обновляем эту страницу при изменении наших практик и указываем дату последней версии вверху.