1. Область применения
Настоящие условия распространяются на все коммерческие предложения, заказы на индивидуальное производство и заказы в магазине, оформленные через aumetta.com, по электронной почте или в WhatsApp. Если письменное коммерческое предложение или проформа-инвойс (PI) содержит иные условия, для данного заказа применяются они.
2. Коммерческие предложения и заказы на производство
Коммерческое предложение действительно 15 дней. Стандартный минимальный заказ — 100 штук на один дизайн; в одном заказе можно объединить несколько дизайнов, если каждый из них достигает минимума. Заказ на производство считается подтверждённым после того, как вы утвердили цифровой макет и мы получили аванс.
Образцы: физические образцы отправляются в течение 5–7 рабочих дней; стоимость образцов и оснастки засчитывается в последующий производственный заказ.
3. Ваши графические материалы
Вы подтверждаете, что владеете правами или имеете разрешение на каждый логотип, дизайн, название и изображение, которые нам присылаете, и что их изготовление не нарушает прав третьих лиц. Мы можем отказаться от материалов, которые, по всей видимости, нарушают права на товарные знаки, авторские права или официальную символику. За содержание материалов отвечаете вы; мы отвечаем за их точное воспроизведение в соответствии с утверждённым макетом.
4. Макеты, допуски и качество
Производство начинается только после вашего письменного утверждения макета. Цвета подбираются по эталонам Pantone; небольшие различия между экраном, макетом и металлом — норма. Размеры могут отклоняться на ±0.3 mm, а оттенок покрытия — от партии к партии. Изделия, существенно отличающиеся от утверждённого макета, будут переделаны, либо мы вернём за них деньги.
5. Цены и оплата
Цены указаны в долларах США, если в PI не указано иное, и не включают доставку, импортные пошлины и налоги. Заказы на производство: аванс 30% при подтверждении заказа, остаток — перед отгрузкой, банковским переводом (T/T) или по счёту PayPal. Заказы в магазине: на сайте оплата не взимается; после подтверждения наличия и стоимости доставки мы отправляем ссылку на оплату (счёт PayPal, карта через PayPal или банковский перевод). Товар остаётся нашей собственностью до полной оплаты.
6. Сроки изготовления и доставка
Обычный срок производства — 10–15 рабочих дней после утверждения макета и получения аванса; по запросу возможно срочное изготовление. Условия поставки (EXW, FOB, DAP …) указываются в PI. Риск переходит к вам в момент передачи товара перевозчику, если в PI не указано DAP или DDP. Подробности о перевозчиках, пошлинах, повреждениях и возвратах — на странице «Доставка и возврат».
7. Покупки в магазине частными потребителями
Если вы покупаете в магазине избранного как частный потребитель из ЕС, ЕЭЗ или Великобритании, вы имеете законное право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения без объяснения причин при условии, что изделия не использовались и находятся в оригинальных капсулах. Обратная доставка — за ваш счёт; мы возвращаем стоимость в течение 14 дней после получения товара. На изделия, изготовленные на заказ, это право не распространяется.
8. Коллекционные жетоны-реплики
Жетоны-реплики, продаваемые в магазине, — самостоятельные памятные изделия производства Aumetta. Они не являются законным платёжным средством, не содержат драгоценных металлов и не изготавливаются, не одобряются и никак не связаны с каким-либо государственным монетным двором или его лицензиатами. Названия дизайнов на этом сайте (орёл, спрингбок, кленовый лист, бизон и т. д.) используются описательно; все товарные знаки принадлежат их правообладателям. Вы обязаны сами убедиться, что ввоз и перепродажа имитаций нумизматических предметов разрешены в вашей стране, и соблюдать местные правила маркировки, например Hobby Protection Act в США.
9. Гарантия и ответственность
Сообщайте о дефектах или повреждениях при перевозке в течение 14 дней с момента получения, приложив фотографии; мы переделаем, заменим затронутые изделия или вернём за них деньги. Наша ответственность по любому заказу ограничена суммой, которую вы за него уплатили. Мы не несём ответственности за задержки, вызванные не зависящими от нас обстоятельствами (таможня, перевозчики, форс-мажор).
10. Применимое право и споры
Настоящие условия регулируются законодательством Китайской Народной Республики. Императивные нормы о защите прав потребителей страны вашего проживания сохраняют силу. Любые разногласия мы сначала стараемся урегулировать напрямую; в противном случае споры рассматриваются судами города Чанша, провинция Хунань.