1. Champ d'application
Les présentes conditions s'appliquent à tous les devis, commandes de fabrication sur mesure et commandes en boutique passés via aumetta.com, par e-mail ou par WhatsApp. Un devis écrit ou une facture proforma (PI) prévoyant des conditions différentes prévaut pour la commande concernée.
2. Devis et commandes sur mesure
Les devis sont valables 15 jours. La quantité minimale de commande standard est de 100 pièces par design ; plusieurs designs peuvent être regroupés dans une même commande si chacun atteint ce minimum. Une commande sur mesure est confirmée lorsque vous approuvez le BAT numérique et que l'acompte est reçu.
Échantillons : les échantillons physiques sont expédiés sous 5–7 jours ouvrés ; les frais d'échantillon et d'outillage sont déduits de la commande de production qui suit.
3. Vos fichiers graphiques
Vous confirmez que vous détenez les droits sur chaque logo, design, nom et image que vous nous transmettez, et que leur fabrication ne porte pas atteinte aux droits de tiers. Nous pouvons refuser des visuels qui semblent contrefaire des marques, des droits d'auteur ou des insignes officiels. Vous êtes responsable du contenu des visuels ; nous sommes responsables de leur fabrication fidèle au BAT approuvé.
4. BAT, tolérances et qualité
La production ne démarre qu'après votre approbation écrite du BAT. Les couleurs sont ajustées d'après des références Pantone ; de légères différences entre l'écran, le BAT et le métal sont normales. Les dimensions peuvent varier de ±0.3 mm et la teinte du placage d'un lot à l'autre. Les articles qui s'écartent sensiblement du BAT approuvé seront refaits ou remboursés.
5. Prix et paiement
Sauf indication contraire sur la PI, les prix s'entendent en dollars américains, hors frais de port, droits d'importation et taxes. Commandes sur mesure : acompte de 30% à la confirmation de la commande, solde avant expédition, par virement bancaire (T/T) ou facture PayPal. Commandes en boutique : aucun paiement n'est encaissé sur le site ; après confirmation du stock et des frais de port, nous vous envoyons un lien de paiement (facture PayPal, carte bancaire via PayPal ou virement bancaire). Les marchandises restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral.
6. Délais et livraison
Le délai de production habituel est de 10–15 jours ouvrés après approbation du BAT et réception de l'acompte ; une production accélérée est possible sur demande. Les conditions de livraison (EXW, FOB, DAP …) sont celles indiquées sur la PI. Les risques vous sont transférés à la remise des marchandises au transporteur, sauf si la PI prévoit DAP ou DDP. Les détails concernant les transporteurs, les droits de douane, les dommages et les retours figurent sur notre page Livraison et retours.
7. Commandes en boutique par des consommateurs
Si vous achetez dans la boutique sélection en tant que consommateur privé dans l'UE, l'EEE ou au Royaume-Uni, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception, sans avoir à vous justifier, à condition que les pièces soient inutilisées et dans leurs capsules d'origine. Les frais de retour sont à votre charge ; nous remboursons le prix dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. Les articles fabriqués sur mesure sont exclus de ce droit.
8. Médailles réplique de collection
Les médailles réplique vendues en boutique sont des pièces commémoratives indépendantes fabriquées par Aumetta. Elles n'ont pas cours légal, ne contiennent aucun métal précieux et ne sont ni produites, ni approuvées par, ni affiliées à un quelconque institut monétaire national ou à ses licenciés. Les noms de design utilisés sur ce site (aigle, springbok, feuille d'érable, bison, etc.) le sont à titre descriptif ; toutes les marques appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Il vous appartient de vérifier que l'importation et la revente d'imitations d'objets numismatiques sont autorisées dans votre pays et de respecter les règles locales de marquage, comme le Hobby Protection Act des États-Unis.
9. Garantie et responsabilité
Signalez les défauts ou dommages de transport dans les 14 jours suivant la réception, photos à l'appui ; nous referons, remplacerons ou rembourserons les pièces concernées. Notre responsabilité pour une commande est limitée au montant que vous avez payé pour celle-ci. Nous ne sommes pas responsables des retards dus à des événements indépendants de notre volonté (douanes, transporteurs, force majeure).
10. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit de la République populaire de Chine. Les règles impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence restent applicables. Nous cherchons d'abord à régler tout différend à l'amiable ; à défaut, les tribunaux de Changsha (Hunan) sont compétents.