1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a todas las cotizaciones, pedidos de fabricación personalizada y pedidos de la tienda realizados a través de aumetta.com, por correo electrónico o por WhatsApp. Una cotización escrita o factura proforma (PI) que establezca condiciones distintas prevalece para ese pedido.
2. Cotizaciones y pedidos personalizados
Las cotizaciones tienen una validez de 15 días. La cantidad mínima de pedido estándar es de 100 piezas por diseño; pueden combinarse varios diseños en un mismo pedido si cada uno alcanza el mínimo. Un pedido personalizado queda confirmado cuando usted aprueba la prueba digital y recibimos el anticipo.
Muestras: las muestras físicas se envían en un plazo de 5–7 días laborables; los cargos por muestras y utillaje se descuentan del pedido de producción posterior.
3. Sus archivos gráficos
Usted confirma que es titular o dispone de los derechos sobre cada logotipo, diseño, nombre e imagen que nos envía, y que su fabricación no infringe derechos de terceros. Podemos rechazar material gráfico que parezca infringir marcas, derechos de autor o insignias oficiales. Usted es responsable del contenido del material gráfico; nosotros somos responsables de reproducirlo fielmente según la prueba aprobada.
4. Pruebas, tolerancias y calidad
La producción comienza solo tras su aprobación por escrito de la prueba. Los colores se igualan a referencias Pantone; son normales pequeñas diferencias entre pantalla, prueba y metal. Las dimensiones pueden variar en ±0.3 mm y el tono del chapado según el lote. Los productos que se desvíen sustancialmente de la prueba aprobada se volverán a fabricar o se reembolsarán.
5. Precios y pago
Los precios se expresan en dólares estadounidenses salvo que la PI indique otra cosa, y no incluyen envío, aranceles de importación ni impuestos. Pedidos personalizados: 30% de anticipo al confirmar el pedido y el saldo antes del envío, mediante transferencia bancaria (T/T) o factura de PayPal. Pedidos de la tienda: en el sitio web no se realiza ningún cobro; una vez confirmadas las existencias y el coste de envío le enviamos un enlace de pago (factura de PayPal, tarjeta a través de PayPal o transferencia bancaria). La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta su pago íntegro.
6. Plazo de fabricación y entrega
El tiempo de producción habitual es de 10–15 días laborables tras la aprobación de la prueba y el anticipo; la producción urgente está disponible bajo petición. Las condiciones de entrega (EXW, FOB, DAP …) son las indicadas en la PI. El riesgo se transmite a usted cuando la mercancía se entrega al transportista, salvo que la PI indique DAP o DDP. Los detalles sobre transportistas, aranceles, daños y devoluciones se encuentran en nuestra página de Envíos y devoluciones.
7. Pedidos de la tienda por consumidores
Si compra en la tienda selecta como consumidor particular en la UE, el EEE o el Reino Unido, tiene el derecho legal de desistir de la compra en un plazo de 14 días desde la recepción sin necesidad de indicar el motivo, siempre que las piezas estén sin usar y en sus cápsulas originales. Los gastos de devolución corren por su cuenta; reembolsamos el precio en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía. Los artículos fabricados a medida quedan excluidos de este derecho.
8. Medallas réplica de colección
Las medallas réplica que se venden en la tienda son piezas conmemorativas independientes fabricadas por Aumetta. No son moneda de curso legal, no contienen metales preciosos y no están fabricadas, avaladas ni vinculadas a ninguna casa de la moneda nacional ni a sus licenciatarios. Los nombres de los diseños en este sitio (águila, springbok, hoja de arce, búfalo, etc.) se usan de forma descriptiva; todas las marcas pertenecen a sus respectivos titulares. Es su responsabilidad asegurarse de que la importación y reventa de artículos numismáticos de imitación esté permitida en su país y cumplir las normas locales de marcado, como la Hobby Protection Act de Estados Unidos.
9. Garantía y responsabilidad
Comunique los defectos o daños de transporte en un plazo de 14 días desde la recepción, con fotos; volveremos a fabricar, sustituiremos o reembolsaremos las piezas afectadas. Nuestra responsabilidad por cualquier pedido se limita al importe que usted pagó por él. No respondemos de los retrasos causados por hechos ajenos a nuestro control (aduanas, transportistas, fuerza mayor).
10. Legislación y controversias
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Popular China. Las normas imperativas de protección del consumidor de su país de residencia no se ven afectadas. Intentamos resolver cualquier desacuerdo primero de forma directa; en caso contrario, son competentes los tribunales de Changsha, Hunan.